무신사 반품 신청하는 방법 택배 비용 기간 정보 준비했습니다. 옷을 받았는데 사이즈가 안 맞아서 또는 상품에 하자가 있어서 돌려보내야 하는데 musinsa를 너무 오랜만에 사용해서 또는 앱으로 바뀌어서 잘 모르시겠다면 아래 설명대로 따라 해 보세요.
무신사 반품 처리 방식
무신사 반품 배송비는 주문 금액에서 차감됩니다. 반송 보낸 택배를 무신사 측에서 수령하면 검수 후 주문 금액에서 옷값을 뺀 뒤 통장으로 입금해 줍니다.
무신사 반품 시스템으로 자동 환불 처리됩니다. 현금을 박스에 동봉하지 않으셔도 돼요. 접수 잘하고 문 앞에 내놓으면 됩니다.
무신사 반품 택배 차감 비용
제 경우 3000원이었습니다. 상품 값에서 3000 원을 뺀 금액을 받습니다.
- 도서 산간 지역, 제주도인 경우 더 비쌀 수도 있습니다.
- 반품 배송비가 다를 수 있습니다. 일부 브랜드나 상품에 더 비쌀 수도 더 저렴할 수도 있어요. 환불된 금액이 본인이 계산한 값과 다르다면, 해당 상품의 교환 및 반품 정책에서 배송비가 얼만지 확인해 보세요.
무신사 수거 및 환불금 입금 기간
무신사 반품 수거는 1 ~ 3일 정도 걸립니다. 문 앞에 두면 3일 이내 (평일 기준) 기사님이 방문해 수거해 가셔요.
반품한 물건이 무신사 물류센터에 도착하려면 1 ~ 3일 정도 걸립니다. 검수 진행은 1 ~ 3일 정도 걸리고 환불 처리까지 2일에서 5일 정도 걸립니다.
뭐로 결제 했느냐에 따라 환불금 입금 기한이 달라집니다. 신용카드는 5 ~ 10일. 계좌이체였다면 3 ~ 5일 정도 걸립니다.
반품 수거부터 내 통장 입금까지 7일 ~ 14일 정도 걸립니다. 물론 더 빠를 수도 있고 더 늦어질 수도 있어요. 저 정도 시간이 걸리는구나 참고 해 주시면 됩니다.
무신사 반품 신청하는 방법
무신사를 처음 이용하신다면 반품을 어디서 하는지 버튼을 잘 못찾을 수 있습니다. 오랜만에 사용해 보는 분들도 그렇죠. PC 버전도 없앴고 앱 디자인도 다 바뀌었고 헷갈릴 수 밖에 없습니다. 아래 방법대로 따라 해 보세요. 금방 끝낼 수 있습니다.
PC 버전 따로 앱 따로 나뉘지 않습니다. 앱, 어플에서 실행하나 PC에서 실행하나 버튼 위치나 인터페이스가 다 똑같습니다. 그냥 따라 해 주시면 됩니다.
- 무신사 앱 또는 홈페이지를 엽니다.
- 하단 탭 오른쪽 끝, 마이를 눌러 주세요.
- 스크롤을 내려 보세요.
- 주문 내역으로 들어갑니다.
- 반품 신청할 물건을 찾아 주세요.
- 찾으셨다면, 아이템 사진 아래를 봐 주세요.
- 반품 요청 탭을 누릅니다.
- 한 번에 몇 가지 상품을 주문했다면, 환불할 상품만 체크합니다.
- 환불 사유를 선택해 주세요.
- 환불 이유가 나에게 있다면, 구매자 책임 사유 선택. 판매자에게 있다면 판매자 책임 사유 선택. 이유를 골라 주세요.
- 회수해 주세요 클릭합니다.
- 회수지 정해 주세요.
- 반품 배송비와 환불 금액 확인, 환불 요청 버튼 눌러 주세요.
반품 배송비가 얼만지 환불받은 금액이 얼마인지 확인해 주세요. 끝입니다. 반품할 상품을 잘 포장해 문 앞에 내놓아 주세요. 기사님에게 연락이 오면 그때 내놓으셔도 됩니다.
- 주문 시 사용한 무신사 적립금 및 할인 쿠폰은 취소완료 즉시 반환됩니다.
- 네이버페이 같은 타 포인트를 사용한 경우, 반품 처리가 완료되어야 반환됩니다. 완료될 때까지 3 ~ 8일 정도 걸리니 기다려 주세요.
무신사 반품 신청 자동 회수 추천
타 택배 회사를 이용하면, 직접 보내기도 가능합니다. 다만 개인적으로 별 이유가 없다면 자동 회수 서비스를 이용하시길 추천드려요. 택배비가 더 나올 수도 있고 직접 송장 내역을 무신사에 입력해야 합니다. 번거로워요. 꼭 자동으로 신청해 보세요.
무신사 반품 신청하는 방법 택배 비용 기간 알아봤습니다.